Сьогодні відвідування фітнес-клубів стало доступно практично всім категоріям громадян, а сам фітнес перетворився з комерційної послуги в соціальну. В інтерв'ю БНК новий виконавчий директор одного з перших Сиктивкарський фітнес-центрів «Здоров'я» Надія Усова розповіла, хто сьогодні є основним споживачем послуг, які сучасні тенденції індустрії і як будуються відносини між малим бізнесом і державою, зацікавленим в соціально орієнтованих проектах.

Фото Миколи Антонівського

- Розкажіть трохи про себе. Як ви потрапили в фітнес-індустрію?

- Мені пощастило почати свою трудову діяльність в одному з провідних сільськогосподарських підприємств нашої республіки. Другий етап - робота в органах виконавчої влади республіки. Зараз мене запросили знову спробувати себе в бізнесі, і я вирішила кардинально змінити свою сферу діяльності - тепер це робота в фітнес-центрі «Здоров'я» на посаді виконавчого директора.
- Які раніше напрацьовані професійні навички стали в нагоді вам на новому місці?

- Якщо говорити про досвід роботи на промисловому підприємстві, то це бухгалтерський облік і управління фінансами, розробка бізнес-планів та стратегічний розвиток. Якщо говорити про органи державної влади, то це весь спектр взаємодії між бізнесом і владою: це і підтримка як фінансова, так і консультаційна, проведення спільних презентаційних заходів, участь у навчальних семінарах і так далі. Зараз я намагаюся перенести накопичений досвід в бізнес, зробити щось нове в фітнес-індустрії. Центр «Здоров'я» - це один з перших фітнес-клубів Сиктивкара такого рівня, тому потрібні певні зусилля, щоб піднятися на вищий щабель розвитку.

- Чим займається директор фітнес-центру?

- Давайте будемо відштовхуватися від самої професії. Прерогатива діяльності менеджера - організація економічно обґрунтованої поточної діяльності, розробка і впровадження стратегічних планів. На малому підприємстві неможливо утримувати такий штат, який би самостійно відповідав за кожну сферу діяльності. Тому в мої функції входить все: управління персоналом, рішення маркетинг-завдань, організація процесу продажів, внутрішніх і зовнішніх заходів нашого центру і багато іншого. Потрібно постійно бути в курсі того, що відбувається в центрі, так і в індустрії в цілому. У будь-якому випадку, основний орієнтир, який повинен бути в полі зору фітнес-директора, - це отримання доходу від послуг, що надаються.

- Наскільки прибутковим фітнес-бізнес?

- Не можна назвати його прибутковим, все-таки це більше надання соціальних послуг, ніж послуг для отримання надприбутку. Більшість наших клієнтів - це діти, люди віку 5.0, так ми називаємо клієнтів, щоб уникнути формулювання «кому за 50», працівники бюджетної сфери, які не можуть дозволити собі великі витрати на фітнес. Звичайно, є клієнти, які можуть собі дозволити займатися фітнесом кожен день, але я б сказала, що це все-таки більшою мірою соціальний бізнес, ніж комерційний.

- Як, на ваш погляд, треба вибудовувати відносини з державою, зацікавленим в соціально орієнтованій бізнесі?

- У найбільших країнах фітнес-клуби виконують соціально-оздоровчу функцію, в цьому зацікавлене, в тому числі, і держава. Виконуючи такі функції, організації отримують серйозні пільги з оподаткування, орендної плати, кредитування на придбання обладнання. Відповідно, займатися фітнес-бізнесом на заході досить вигідно. У нас аналогічних умов для ведення бізнесу в сфері фітнесу, на жаль, немає. Крім того, не визначено місце в правовому полі і самого фітнес-клубу. Що це? Спорт? Медицина? В результаті контроль відбувається як з боку регіонального МОЗ, так і з боку Росспоживнагляду ... У зв'язку з цим багато фітнес-центри йдуть в тінь.

Хотілося б, звичайно, мати преференції від держави по тим же податків, не кажучи вже про пряму підтримку у вигляді субсидування. В даному випадку ми хотіли б розраховувати, щонайменше, на інформаційно-консультаційну допомогу. Із задоволенням подивилася виступ Володимира Путіна на недавньому форумі «Малий бізнес - національна ідея?», Де обговорювалися численні питання розвитку малого бізнесу.

Думаю, не відкрию нікому секрет, що вимоги до ведення малого бізнесу не надто відрізняються від вимог, що пред'являються до найбільшим холдингам. Наведу приклад: сьогодні тільки в області санітарно-епідеміологічного законодавства, ми керуємося більш ніж 30 правилами і нормативами.

Нас не так давно перевіряли. Контролюючі органи висловлювали позитивні відгуки про культуру поведінки та вимогливості в нашому центрі, але при цьому, звичайно, не обходиться без будь-яких розпоряджень, нехай і організаційного характеру. Справа в тому, що можливі штрафи можуть вилитися в N-ну суму грошей, які я, як керівник, краще б направила на придбання нового обладнання та розвиток бізнесу. Я згодна з нашим президентом, що поки треба попереджати, вчити, а потім у разі чого карати штрафними санкціями.

- Хто зараз основний споживач фітнес-послуг?

- Сьогодні люди займаються фітнесом не тільки і не стільки з міркувань престижу, скільки через відповідальності за власне здоров'я. Здоровий спосіб життя - це правильне харчування, заняття спортом, гарний настрій і гармонія в собі і своїй родині. Думаю, що люди, які прагнуть удосконалювати не тільки свої тіло і душу, а й професійні навички, зобов'язані займатися спортом, тому що це повністю приводить всю людину в рівновагу.

Ще раз зазначу, що наші клієнти - це переважно соціальні категорії громадян. Велику увагу ми приділяємо розвитку дітей. Для наших клієнтів срібного віку розроблена спеціальна програма, яка користується великою популярністю. Вони відвідують по буднях до 16 годин будь-які заняття, як в басейні, так і в залах за дуже доступною ціною. Велику увагу ми приділяємо людям з надмірною вагою, тому що це проблема століття. Для них ми підбираємо спеціальну програму тренувань. Для молоді та студентів у нас також діють пільгові умови. Одним словом, в нашому фітнес-центрі послуги доступні людям різного віку і з будь-яким достатком.

- Що сьогодні актуально в фітнес-індустрії? Які сучасні тенденції та напрямки представлені в вашому центрі?

- Ми впроваджуємо в нашому центрі наймодніші тенденції, розраховані на різні вікові категорії. Якщо це діти від трьох місяців, то величезною популярністю серед мам користується спільне відвідування басейну. Діти займаються в басейні разом з батьками, завдяки чому дитина розвивається набагато краще і загартовується з перших місяців життя. Особливе місце займають коригуючі заняття, спрямовані на профілактику порушень постави, сколіозу, плоскостопості у дітей. А дорослому поколінню дана гімнастика допомагає відновитися після перенесених травм, операцій, інсультів. Звичайно, в обох випадках ми в обов'язковому порядку рекомендуємо консультації з лікарем!
Ми уважно вивчаємо сучасні напрямки фітнес-індустрії, а наші тренери підвищують кваліфікацію в провідних фітнес-інститутах і академіях. Ми пред'являємо серйозні вимоги до наших тренерам, вважаю, що людина повинна отримати вищу професійну спортивну освіту і слідувати трендам, які пред'являє індустрія.

- Що ще сьогодні є у вашому арсеналі? Які конкурентні переваги центру «Здоров'я»?

- Ми на ринку вже більше десяти років, наш центр один з перших подібних клубів у місті. Я вважаю, що ми обладнані за всіма сучасними стандартами. У нас повністю оснащені як тренажерний зал, так і зали для аеробіки басейн, сайкл-студія, ігрові зали для футболу, баскетболу, волейболу, популярні серед корпоративних клієнтів, не кажучи про медичне обладнання, яке у нас придбано в повному обсязі. Крім того, мало хто фітнес-центри сьогодні можуть запропонувати комплексний підхід фітнес-тренувань для всієї родини.

Окремо можу відзначити танці. У місті зараз багато танцювальних напрямків, наша гордість - це східні і індійські танці. Наш тренер Олександра Кисельова - один з провідних фахівців Республіки Комі, в грудні наш колектив «Фараолла» завоював гран-прі конкурсу «Танцюючий місто». Ще одна модна напрямок - це боді-балет - робота біля верстата для поліпшення постави і підвищення стрункості фігури. Це не звичайний фітнес, це мистецтво володіти власним тілом на професійному рівні.

Як ніколи актуальна йога, це тренд сучасного світу. Європейський варіант йоги - це вид спорту і оздоровча процедура для душі і тіла. У нас викладає, не побоюся сказати, один з провідних тренерів республіки з йоги Галина Куралесова, яка постійно підвищує свою кваліфікацію в Індії і Японії.

Ще одне розслабляючу і гармонізує напрямок - це пілатес, що несе як лікувальну, так і приємну оздоровчу навантаження.

Якщо говорити про новинки, то важливу роль в індустрії фітнесу будуть займати програми, націлені на результат, і в той же час на спілкування і задоволення. Зараз ми плануємо ввести кілька видів тренувань з використанням різного обладнання. Заняття з гирями, підвісні тренінги, ну і багато іншого. Звичайно, ми розвиваємо і ті тренування, які вже користуються особливою популярністю у наших клієнтів.

- Наскільки популярно корпоративне відвідування фітнес-центру? У чому його важливість для трудового колективу?

- В останні роки корпоративний фітнес став дуже популярний, керівники стали піклуватися про здоров'я свого колективу. Звичайно, в силу загальної економічної ситуацією фінансове питання відіграє певну роль, але, я вважаю, що корпоративні заняття фітнесом - це один з найефективніших способів для керівництва заслужити любов і повагу співробітників. Корпоративний фітнес - це стабільність і впевненість у завтрашньому дні, подяку і здоров'я співробітників. Це, перш за все, довіра до керівника, яке сприятливо позначається на працездатності і ефективності співробітників, підвищує корпоративний дух і згуртовує колектив. Як правило, ми відкриваємо іменну картку на кожного співробітника, зараховуючи туди певний ліміт коштів, а клієнт витрачає їх відповідно до своїх вимог. В залежності від побажань корпоративних клієнтів ми підбираємо відповідні програми і завжди відкриті до діалогу.

- Скільки людей відвідують центр в залежності від часу доби і залу?

- З лютого, коли починається сезон підготовки до літа, фітнес-центр щодня відвідують близько семисот чоловік. Зазначу, що зараз люди активно займаються спортом цілий рік. А що стосується популярності відвідування залів, то, наприклад, тренажерний зал відвідують протягом усього дня. Басейн же - з ранку, сеанси на 7-8 годин і вечір, як правило, це час після роботи. У залах для аеробіки основний потік у вечірній час - від 18 до 22 годин. Будній день або вихідні - неважливо для відвідуваності, людей завжди багато.

- У вашому фітнес-центрі клієнт завжди правий?

- Ми любимо наших клієнтів. Звичайно, вони вимогливі, але при цьому розуміють, що послуги, які ми надаємо клієнтам, - це їхнє здоров'я. Якщо зауваження або пропозиції клієнтів входять в нормативне поле, ми завжди йдемо назустріч і виконуємо їх. У нас є книга відгуків та пропозицій, де є як зауваження, так і слова подяки.

- І наостанок, ваші побажання відвідувачам нашого порталу.

- Сьогодні ЗМІ рясніють повідомленнями, що багато хвороб, зокрема, надмірна вага, захворювання серцево-судинної системи, психічні розлади приймають характер епідемії. Тому мені хотілося б всім побажати всім тілесного і душевного здоров'я. Бажаю гармонії душі і тіла, любові до себе і запрошую всіх до нас займатися фітнесом.

На правах реклами