1. вивчаємо ринок
2. Підготовка до відкриття інтернет-магазину
3. Складаємо список постачальників
4. підбираємо асортимент
5. Визначаємо цільову аудиторію
6. Де шукати цільову аудиторію?
7. набираємо персонал
8. створюємо сайт
9. Наповнюємо сайт контентом
10. Підключаємо корисні фішки
11. Просуваємо інтернет-магазин великих розмірів

За статистикою, повних людей в Росії досить - майже 25%. Наша країна періодично потрапляє в топ найогрядніших держав світу. Тому, якщо ви відкриєте інтернет-магазин великих розмірів одягу, без клієнтів точно не залишитеся!

вивчаємо ринок

Незважаючи на те, що мода на ЗСЖ і фітнес все більше поширюється по всій території, великих людей не стає менше. Парадокс? Не зовсім. По-перше, мало хто харчується натуральними органічними продуктами . По-друге, набирає обертів такий рух, як бодіпозітів - повні люди закликають любити своє тіло, якого б розміру воно не було.

Саме зараз ми бачимо крен в сторону бодіпозітіва. Світ нарешті зрозумів, що повні люди теж хочуть красиво одягатися. Худих моделей на подіумах замінили солодкі пишечки, дизайнери шиють спеціальні колекції для повних - відповідно, зростає число спеціалізованих магазинів. На жаль, вони є поки не в кожному місті і селі - саме час відкрити інтернет-магазин одягу великих розмірів!

Всього по Росії кількість повних людей становить 24,9%. Дослідники відзначають, що цифри коливаються в залежності від регіону проживання. Самі "повні" області в нашій країні - Калузька, Московська, Нижегородська, Краснодарський і Алтайський краї.

Підготовка до відкриття інтернет-магазину

вибираємо назву

Прочитайте нашу статтю про правила нейминга , Щоб правильно вибрати назву для інтернет-магазину. Тема повноти досі є хворий для багатьох ваших клієнтів. Постарайтеся, щоб назва відображала вашу діяльність і в той же час було делікатним. Наприклад, "Три товстуни" - не дуже вдале ім'я, порівняння з героями казки Юрія Олеші може образити людей без почуття гумору. З наявних назви "Великі люди", "Богатир", BigModa представляються більш доречними: вони не оголюють недоліки і вказують на позитивні якості цільової аудиторії : Доброту, широту душі, велике серце.

Складаємо список постачальників

Зверніть увагу на фірми, що спеціалізуються на одязі великих розмірів або компанії, в асортименті яких є "великі" лінійки. Краще, звичайно, працювати з оптовиками, які пропонують помірні ціни. Ви зможете зробити адекватну націнку і не залишитеся у програші. Також зверніть увагу на дропшіппінг-постачальників , Якщо не збираєтеся купувати товар самостійно.

підбираємо асортимент

В принципі, досить поглянути, що продають звичайні інтернет-магазини одягу. З великих категорій радимо виділити жіночий і чоловічий одяг, а також Спідня білизна . незайвим буде продаж взуття , Сумок, прикрас , Додаткових аксесуарів. Ідеально, якщо клієнт зможе підібрати в вашому магазині повний образ. Є спеціальні хитрощі, щоб мотивувати його це зробити і підвищити середній чек . Про секретних фішках читайте в кінці статті, в розділі "Просування".

1. Жіночий одяг: сукні, спідниці, светри, кардигани, футболки, джинси, брюки, шорти, ділові та спортивні костюми - все те, що може знадобитися Пампушка будь-якого віку і роду діяльності. Постарайтеся, щоб представлений одяг була різних стилів, підійшла б як діловій жінці, так і представниці творчих професій.
2. Чоловічий одяг. Тут простіше: костюми, сорочки та штани, светри і водолазки, джинси і шорти. Рекомендації по стилю ті ж: купуйте речі на будь-який смак, клієнти бувають різні.
3. Спідня білизна. Стрункі люди і не припускають, яким складним квестом може виявитися вибір нижньої білизни! У звичайних магазинах продаються стандартні розміри, переважно 2-3-4, 5-й розмір знайти вже важкувато. Ті, у кого форми більш видатні, вдаються до послуг ательє або шукають відповідний інтернет-магазин великих розмірів.

Великими розмірами вважаються жіночі - від 54-го, чоловічі - від 60-го, нижню білизну - від 5-ки.

Визначаємо цільову аудиторію

Здавалося б, що може бути простіше - це повні люди. В цілому так, але є кілька нюансів:

1. Повні люди, які періодично худнуть, сидять на дієтах - словом, соромляться своїх великих розмірів. З ними потрібно бути особливо тактовними: підкреслюйте, що зайва вага - це тимчасове явище, що вони обов'язково позбудуться нього, ну а поки змушені задовольнятися інтернет-магазинами великих розмірів.
2. Повні люди, задоволені своїми обсягами. Їх не злякаєш словом "товстуни" - вони взяли своє тіло і цілком комфортно себе почувають. З ними можна не вдаватися до психологічним хитрощів, а навпаки, підкреслювати їх особливості. Їм сподобаються слова "хорошої людини має бути багато", "жінка в тілі з пишними формами", "великий чоловік в повному розквіті сил" і так далі. Зміцніть їх впевненість в тому, що вони красиві!
3. Молоді матусі. Часто буває так, що після пологів жінка не може схуднути і додає кілька розмірів. Спосіб взаємодії той же, що і з першою категорією: покажіть їм, що і в великій вазі можна бути стильними та сучасними. Для цього в вашому асортименті повинні бути речі, відповідні модним тенденціям.
4. Спортсмени в великій вазі - як правило, чоловіки, але бувають і жінки. Це сама адекватна ЦА - вони знають все про своє тіло і худнути не збираються. Більш того, від їх ваги безпосередньо залежать успіхи в спорті. Наприклад, в самбо, дзюдо, сумо чим більше вагова категорія - тим менше в ній суперників. У качків і бодібілдерів від ваги залежить сила і витривалість. Стало бути, їм вигідно перебувати у великому розмірі.

Де шукати цільову аудиторію?

По-перше, в групах і спільнотах , Присвячених схудненню. Це можуть бути паблік в соцмережах під назвами "Худнемо разом", "Правильне харчування", "Ми за ЗСЖ і тому подібних. Сайти дієтологів - теж відмінне місце для "рибалки".

По-друге, в групах бодібілдерів і спортсменів - як ми вже сказали, серед них теж багато людей з великими розмірами, яким потрібно десь одягатися. І добре одягатися: більшість спортсменів - молоді сучасні люди, на яких не одягнеш чохол для танка.

По-третє, на сайтах і в паблік ваших конкурентів - магазинах одягу великих розмірів. Хто сказав, що переманювати клієнтів - це погано? На війні як на війні: запропонуйте їм більш низькі ціни, знижки і бонуси, партнерську програму .

По-четверте, на форумах і сайтах, де мешкають молоді мами. Це дуже вдячна аудиторія: в декреті багато хто любить годинами зависати в інтернеті, в тому числі і на сайтах інтернет-магазинів.

По-п'яте, серед шанувальників зірок, блогерів і медійних осіб з великою вагою. Подібне тягнеться до подібного: зайдіть в "Інстаграм" такої зірки і вивчіть, що пишуть передплатники в коментарях. Добра половина з них буде в дусі "Який ви молодець, що не соромитеся свого тіла, у мене теж 60-й розмір". Ось вони, ваші потенційні клієнти.

набираємо персонал

Ідеально, якщо серед продажників буде "великий" людина, яка розуміє болю і страхи ЦА і знає, що їй потрібно. Якщо такого немає - доведеться вам засісти за книги з психології і вивчати їх самостійно. Ось кілька головних правил:

• нічому не дивуйтеся, сприймайте зайву вагу клієнта як само собою зрозуміле. Звернувся до вас людина з вагою 200 кг - прекрасно, ваша завдання - не охати і ахати, а допомогти підібрати йому одяг;
• НЕ співпереживайте і не співчуває. Тим, кому комфортно в великій вазі, ваше співчуття не потрібно, а тому, хто хоче схуднути, це буде зайвим нагадуванням про те, що він "не такий як всі".

Будьте адекватними і уважними, в той же час приготуйтеся вислуховувати скарги клієнтів і грамотно вирішувати їхні проблеми.

створюємо сайт

Відзначимо основні розділи, які повинні бути на сайті інтернет-магазину великих розмірів:

• каталог товарів;
• хіти продажів;
• новинки;
• умови замовлення і доставки ;
• контакти.

Не забудьте про корисні фішки:

• велика кнопка кошика, яка повинна бути помітною і відображатися на кожній сторінці;
• віджети зворотного зв'язку: чат, зворотний дзвінок, форма замовлення;
• мобільний додаток.

Наповнюємо сайт контентом

1. Головна сторінка. Радимо написати невеликий вступний текст, в якому ви розповісте про основну місію та цінності вашого магазину. Це не повинна бути довга простирадло тексту: пари абзаців цілком достатньо. Також на головній добре заходять спливаючі вікна і банери, які ведуть на сторінки з новими колекціями, розпродажами і акціями .
2. картки товарів . Мабуть, один з найголовніших пунктів у просуванні інтернет-магазину. Саме з картки покупець отримує інформацію про товар: вона повинна бути максимально повною. Характеристики, країна-виробник, розмірний ряд, особливості догляду - прання, прасування, ціна з урахуванням знижки - якщо така є. Не забудьте про яскраве емоційне опис , Фото одягу з усіх боків. Якщо є можливість - запросіть моделей розміру плюс сайз і проведіть професійну фотосесію і відеозйомку. Ці вкладення окуплять себе: якісні фото і відео ще багато раз знадобляться вам в подальшій діяльності. Ними можна ілюструвати статті в блозі, рекламу на сторонніх ресурсах, навіть рекламу на вуличних щитах - зображення буде якісним.
3. Блог . Статті в блозі повинні бути орієнтовані на вашу ЦА. Ми вже писали, що вона для інтернет-магазинів великих розмірів найрізноманітніша: тут і спортсмени-качки, і огрядні дами з діагнозом, і молоді матусі в декреті. Тут той самий випадок, коли на всіх не догодиш: якщо підлаштовуватися під кожен сегмент ЦА, блог перетвориться в вінегрет. Тому потрібно визначити, на кого слід розраховувати в першу чергу. Кращий спосіб дізнатися про це - запитати людей безпосередньо. Проведіть опитування в групі інтернет-магазину в соцмережах або через форму на сайті. Так і запитайте: про що вам хотілося б читати в блозі? Так ви зрозумієте основний напрямок і отримаєте нові ідеї для статей, які порадять самі читачі.
4. Відгуки покупців . Прекрасний маркетинговий інструмент, який може не коштувати вам ні копійки. Головне - моніторити інформацію про вашому інтернет-магазині в усіх ресурсах і публікувати залишені відгуки прямо на сайті або в соціальних мережах. Також покупців можна мотивувати залишати зворотний зв'язок: наприклад, за один написаний відгук нагороджувати невеликою знижкою або бонусом.

Підключаємо корисні фішки

Пам'ятаєте, на початку статті ми писали про секретний функціонал, який допоможе підняти продажі і збільшити середній чек? Знайомтеся, це сервіс товарних рекомендацій, який пропонує покупцеві додаткові товари виходячи з його історії замовлень, переваг, інтересів. У разі одягу це працює так: купує жінка плаття - сервіс товарних рекомендацій підбирає їй відповідні туфлі, сумку, брошка або кільце. Як тут впоратися зі спокусою скласти повний образ!

Сервіс товарних рекомендацій досить інтегрувати з сайтом - і підвищувати продажі. Доведено, що середній чек при використанні цього функціоналу збільшується.

Просуваємо інтернет-магазин великих розмірів

1. рекламуючи в пошукових системах. За допомогою оголошень контекстної реклами адресу вашого магазину буде показуватися в верхніх рядках пошукових систем. Тобто людина робить запит - "купити одяг великих розмірів" - і бачить в першу чергу вашу рекламу.

2. Просуваємося в соцмережах. Ми вже писали, де мешкає ваша ЦА - в різних тематичних спільнотах, присвячених схудненню, ЗСЖ, правильному харчуванню. Якщо замовити рекламну запис в такій групі - потрапите точнісінько в ціль. Таргетована реклама допоможе показати рекламні оголошення тим, хто зацікавлений у ваших товарах. Ви самі вибираєте характеристики ЦА (припустимо, жінка 35-55 років, яка проживає у великому місті, серед інтересів має ЗСЖ, схуднення і так далі).

3. Підключаємо модних блогерів, медійних осіб. Ви можете домовитися з блогером про взаємну співпрацю . Є кілька варіантів:

• ви даєте в оренду або даруєте кілька речей, блогер приміряє їх і складає образи. Далі він публікує фото з посиланням на ваш інтернет-магазин, передплатники переходять і стають вашими клієнтами;
• ви робите фотосесію "до і після". Це дуже популярний формат, який передбачає декілька хитрощів. Як правило, на фото "до" блогер одягає старі, невідповідні по фігурі речі, "забуває" про макіяж та зачіску. На фото "після" ця ж людина постає при повному параді: у модному одязі, з добре поставленим світлом. Ефект буде вражаючий!
• ви купуєте нативную, або природну, рекламу. Блогер безпосередньо не піарить ваш інтернет-магазин, а наче ненароком згадує, що купив одяг саме там. Ніякої реклами, ніяких посилань - просто ні до чого не зобов'язує згадка. Суть в тому, що люди хочуть бути схожими на лідера думок і самі знайдуть ваш магазин. Та й довіряють такій рекламі більше, ніж піару в лоб.

Дотримуйтесь наших рекомендацій, відкривайте інтернет-магазин великих розмірів і займайтеся його просуванням. Нехай все вийде!