1. British Auto Club: основні відомості про сервіс
2. Які послуги надає:
3. Клубна картка
4. ОСАГО автоцивілка від BAC
5. Допомога в дорозі від Брітіш Авто Клуб
6. British Auto Club: відгуки, зворотний зв'язок з клієнтами

Широкий комплекс послуг для автовласників з початку 2017 року надає новий сучасний бренд British Auto Club. Своєю місією ВАС бачить забезпечення членів клубу цілодобової технічної, інформаційної або іншого роду підтримкою. Для володаря клубної картки, де б він не знаходився, відкриваються широкі можливості гарантованого технічного обслуговування в дорозі.

Сервіс British Auto Club поставляє послуги на високому професійному рівні і з максимально вигодою для клієнта. Якісний рівень обслуговування обумовлений британськими інвестиціями, контроль за використанням яких дозволяє працювати з максимальною віддачею.

Стартувавши кілька місяців тому, British Auto Club стало широко вживаним терміном міцні позиції на українському ринку дорожнього асистансу та на страховому ринку в цілому. За час своєї діяльності клуб придбав значну клієнтську базу, завоювавши симпатії автомобілістів оперативністю і прозорістю своєї діяльності.

British Auto Club: основні відомості про сервіс

British Auto Club (Брітіш Авто Клуб) працює під юридичним назвою СК «Талісман Страхування» і є спеціалізованим сервісом для автомобілістів. Сервіс об'єднує послуги страхування, дорожнього асистансу, повного супроводу водія під час експлуатації транспортного засобу.

СК «Талісман Страхування» внесена до Державного реєстру фінансових установ. Згідно з розпорядженням Нацкомфінпослуг, страховику видані ліцензії на здійснення декількох видів страхування, в тому числі і автострахування. Діяльність страхової компанії (а значить і British Auto Club) здійснюється в рамках чинного українського законодавства і під наглядом регулюючих органів.

Інвесторами British Auto Club є:

• Європейський інвестиційний фонд EMF New Europe Insurance Fund, під керуванням EMF Capital Partners (Лондон, Великобританія)
• Європейський банк реконструкції і розвитку (Великобританія)
• Банк Розвитку FMO (Нідерланди)
• Страхова компанія Gothaer (Німеччина)
• Банк Розвитку DEG (Німеччина)

Які послуги надає:

Детальна інформація про послуги клубу викладена на офіційному сайті сервісу http://britishautoclub.com.ua, зокрема, в розділі «Сервіси» вказані наступні:

1. Клубна картка
2. Обов'язкова «автоцивілка» ОСАГО
3. Допомога в дорозі
4. Мобільний додаток в App Store
5. Додаток в Google Play

Клубна картка

Це найбільш зручний і вигідний спосіб отримання послуг ВАС, оскільки передбачає не тільки цілодобовий доступ до сервісу, але і вибір програми при покупці клубної картки. Клієнт, в залежності від своїх передбачуваних потреб і відповідно до своєї платоспроможністю може вибрати клубні карти:

1. Bronze
2. Silver
3. Gold
4. Platinum

Базовий набір включає:

• Інформаційну підтримку і виклик сервісних служб на місце події
• Юридичний супровід при оформленні дорожньої пригоди (в тому числі і допомога при заповненні Європротоколу)
• Технічна підтримка включає в себе заміну колеса, підзарядку акумулятора , Доставку палива і, якщо потрібно, послуги евакуатора
• Оформлення та виплата компенсацій (100-200 тис. Грн в разі провини власника картки, 50 тис. Грн за Європротоколом)

Зрозуміло, додаткові послуги, які входять в інші варіанти клубних карт, обійдуться клієнтові за вищою ціною. Однак, якщо брати в розрахунок економічний ефект для користувача, то він безсумнівний. Замовлення декількох окремих послуг від різних сервісних центрів будуть коштувати не тільки дорожче з точки зору грошових, але і моральних витрат.

Для зручності клієнта на сайті клубу розміщений онлайн калькулятор, за допомогою якого можна зробити вибір найбільш оптимального варіанту клубної картки. В онлайн режимі клієнту надається остаточна ціна комплексу послуг.

ОСАГО автоцивілка від BAC

На веб-сайті в розділі «Сервіси» клієнт може розрахуватися і замовлення страхового поліса обов'язкового «автоцивілки». Для того, щоб зробити розрахунок, слід в порожні поля електронної форми внести деякі дані про себе і своєї транспортному засобі. British Auto Club після оформлення страховки доставить клієнту страховий поліс кур'єром за вказаною адресою. Замовлення страхового поліса можливий без автомобіля, в розстрочку, на півроку або більший термін.

Всі процедури з оформлення відбуваються в режимі онлайн, що істотно заощаджує час клієнта. Аналогічним чином клієнт може оформити добровільне автострахування КАСКО.

Допомога в дорозі від Брітіш Авто Клуб

Тримачі клубних карт, перебуваючи в будь-якому місці на дорогах України можуть розраховувати на безкоштовну:

• доставку палива
• безкоштовну заміну колеса
• Відкриття замків транспортного засобу
• Запуск автомобільного двигуна (акумулятора)
• послуги евакуатора (Транспортування)
• Інформаційна підтримка

Всі названі послуги доступні в режимі 24/7 одним натисканням кнопки телефону. Для зручності клуб пропонує мобільний додаток в App Store і Goggle Play

British Auto Club: відгуки, зворотний зв'язок з клієнтами

Для того, щоб тримати руку на пульсі і своєчасно реагувати на зауваження клієнтів, на веб-сайті Брітіш Авто Клуб передбачений спеціальний розділ для відгуків. Заповнивши електронну форму, клієнт може викласти суть претензії, зауваження або висловити слова подяки. Для екстреного зв'язку працює телефон гарячої лінії 0 800 300 010 або 044 393 41 45. Головний офіс знаходиться в Києві по вул. Кирилівська, 39.

Залишити свій відгук про роботу British Auto Club можна на нашому сайті. Ваш досвід стане корисним джерелом для тих, хто ще тільки вирішує, послуги якої компанії вибрати в якості підтримки в дорозі або автострахування. British Auto Club має свою офіційну сторінку в соціальних мережах, що тільки підкреслює прозорість діяльності та суттєво спрощує зворотний зв'язок з клієнтами.