1. Можливості особистого кабінету
2. Як зареєструватися в особистому кабінеті і увійти в нього
3. Послідовність реєстрації для фізичної особи
4. Як зареєструватися в ЛК юрособі
5. Перевірка балансу на мапі
6. Як замінити і відновити карту
7. Мобільний додаток АЗС Башнефть
8. висновок

Створений на сайті компанії «Башнефть» особистий кабінет - це персональна сторінка для кожного зареєстрованого клієнта бонусної програми, власника паливної карти. В особистому кабінеті можна швидко і зручно управляти своїм обліковим записом, не виходячи з дому, здійснювати різні маніпуляції з рахунком. Про те, які ще можливості надає особистий кабінет фізичним і юридичним особам, як зареєструватися в ньому і як користуватися клубною карткою «Башнефть» на АЗС буде розглянуто далі.

Можливості особистого кабінету

Особистий кабінет (ЛК) надає широкі можливості для фізичних і для юридичних осіб. Фізичні особи можуть:

• підключити інформування про новини та акції;
• змінювати деякі персональні дані, пароль;
• перевірити баланс накопичених бонусних балів на дисконтній картці;
• подивитися історію покупок з карти;
• звернутися в службу підтримки в режимі онлайн.

Юридичним особам доступні наступні операції:

• підключення розсилки новин та інформації про акції;
• формування, перегляд та друкувати різних звітів, наприклад, про стан карткового рахунку, про проведені операції;
• управління картковими рахунками ТОВ «Башнефть»;
• можливість залишати заявки на зміни по картах через інтернет, наприклад, за розмірами ліміту, зміні власника картки;
• Зміна пароля.

Послуги в ЛК стають доступними безкоштовно після реєстрації в ньому. Сервіс відкриває клієнтам широкі можливості в області проведення безготівкових розрахунків за купується паливо.

Як зареєструватися в особистому кабінеті і увійти в нього

Перед початком використання особистого кабінету в ньому необхідно зареєструватися. При цьому для фізичних та юридичних осіб ця процедура дещо відрізняється.

Послідовність реєстрації для фізичної особи

Отримати доступ в особистий кабінет може будь-яка фізична особа, яка досягла шістнадцятирічного віку і яке купило картку програми лояльності. На ній згодом будуть накопичуватися бонуси за покупку палива і супутніх продуктів для автомобіля. Після покупки карти її необхідно активувати і зареєструвати.

Порада! Щоб виконати активацію, необхідно пред'явити картку під час покупки на АЗС «Башнефть-Роздріб».

Реєстрація може бути здійснена онлайн на офіційному сайті компанії або в офісі обслуговування. Для цього необхідно буде заповнити заяву на надання послуг сервісу.

Щоб здійснити реєстрацію онлайн, необхідно:

1. Відкрити офіційний сайт www.bashneft-azs.ru.
   
2. Змінити РВ Башкирія на інший регіон (за потребою).
3. Натиснути на кнопку «Програма лояльності».
4. Знайти на сторінці розділ «Особистий кабінет», натиснути на кнопку «Реєстрація».
   
5. Заповнити всі необхідні дані в анкеті, натиснути на кнопку «Зареєструватися».
6. Ви можете увійти за допомогою логіна і пароля.
7. Перевірити електронну пошту і телефон (туди буде висланий код для підтвердження).
8. Ввести отриманий код у відведений для цього віконце, натиснути на кнопку «Підтвердити».

Важливо! Вхід на персональну сторінку здійснюється за номером картки або на електронну адресу. На один e-mail можна реєструвати тільки одну картку.

Як зареєструватися в ЛК юрособі

Корпоративні клієнти можуть зареєструватися, заповнивши спеціальну заяву і направивши його в офіс обслуговування особисто, факсом або електронною поштою. Після цього компанія «Башнефть» відправить на вказаний в документах електронну адресу логін і пароль для входу в особистий кабінет.

Щоб пройти авторизацію в особистому кабінеті, необхідно:

1. Відкрити офіційний сайт ( www.bashneft-azs.ru ).
2. Вказати регіон, в якому був укладений договір, за допомогою спеціальної кнопки.
3. Натиснути на кнопку «Корпоративним клієнтам», а потім - на вкладку «Особистий кабінет».
4. Знайти на сторінці кнопку «Перейти», яка перенаправляє на сторінку для авторизації юридичних осіб.
5. Ввести в спеціальні поля логін і пароль, які прийшли по електронній пошті.

Перевірка балансу на мапі

Зареєструвавшись в особистому кабінеті, учасник бонусної програми може перевірити актуальну інформацію по балансу на карті (бонусному рахунку) в ньому. Існують також інші методи перевірки балансу. Поза особистого кабінету бонусний рахунок можна довідатися:

• в чеку при оплаті товарів і послуг на АЗС;
• в мобільному додатку «Башнефть АЗС»;
• за номером телефону гарячої лінії, вказаною на сайті.

В останньому випадку учасник програми повинен повідомити такі дані про себе: ПІБ, дату народження, номер телефону та e-mail.

Якщо користувач забув логін і пароль від особистої сторінки, то йому необхідно буде натиснути на кнопку «Забули пароль?» На сторінці авторизації. Потім потрібно ввести свій e-mail. Після чого потрібно перевірити пошту: туди повинен бути відправлений одноразовий пароль для входу на сайт. Після цього необхідно зайти в кабінет і придумати інший пароль.

Як замінити і відновити карту

Якщо клубна картка була пошкоджена або втрачена, то необхідно зателефонувати за номером гарячої лінії, вказаною на сайті, назвати свої ідентифікаційні дані і повідомити про свою проблему. Оператор заблокує картку протягом трьох робочих днів, при цьому буде проведена фіксація накопичених на ній бонусів. Надалі вони будуть повернуті на нову клубну картку.

Важливо! Відновити стару картку неможливо. Щоб повернути накопичені бонуси, необхідно придбати нову карту і «прив'язати» її до вже наявного бонусному рахунку.

Прив'язку до бонусного рахунку можна здійснити:

• в особистому кабінеті;
• в мобільному додатку;
• за телефоном гарячої лінії (в разі проведення технічних робіт на сайті).

Якщо протягом двох тижнів з'ясовується, що видана карта несправна, а ознак механічного пошкодження на ній немає при цьому, то компанія зобов'язується замінити її новою безкоштовно.

Мобільний додаток АЗС Башнефть

Компанія розробила спеціальний додаток на телефон, яке можна завантажити на сервісах «Google Play» і «App Store» - в залежності від операційної системи наявного мобільного пристрою. Для цього потрібно:

• відкрити відповідний сервіс;
• ввести в поле пошуку «Башнефть АЗС»;
• натиснути на кнопку «Встановити».

Додаток допоможе знайти потрібну станцію автозаправки, прокласти до неї найзручніший маршрут, ознайомитися з рекламними акціями і зайти в особистий кабінет з мобільного пристрою.

Важливо! Персональна сторінка додатка надає такий же функціонал, як звичайний сайт, відкритий на комп'ютері: на ній можна переглядати бонусні рахунки, стежити за історією операцій, перечитувати діючі правила програми і т.д.

висновок

Особистий кабінет - зручний сервіс, який надає широкі можливості по управлінню картковими і бонусними рахунками онлайн. Компанія забезпечує високу ступінь безпеки персональної сторінки. На офіційному сайті публікуються індивідуальні акції та спеціальні пропозиції для учасників програми. Рекомендується стежити за акціями в особистому кабінеті, щоб не пропустити вигідні пропозиції.