23 травня 2013, 11:09 Переглядів:
Практично будь-який бізнес сьогодні так чи інакше пов'язаний з Інтернетом. Немає сенсу навіть намагатися перерахувати всі робочі процеси, які вимагають виходу в Мережу. Зручний засіб для спілкування зі співробітниками, клієнтами та партнерами, незамінне джерело бізнес-інформації, сучасна торгова площадка - і це тільки "вершина айсберга", найочевидніші і необхідні функції, які дає інтернет для бізнесу Давайте спробуємо з'ясувати, Інтернет для бізнесу - який він ? Які має переваги в порівнянні з тим, яким ми користуємося вдома?
Перш за все, інтернет для офісу повинен бути швидкий і надійний - напевно відзначить більшість користувачів. І будуть праві. Що може бути гірше очікування в ситуації, коли в буквальному сенсі "час - гроші". Зірвана угода, незадоволений клієнт, втрата часу і зниження ефективності роботи можуть істотно відбитися на фінансових показниках компанії в кінці місяця. Тим більше, якщо підприємство невелике, і доріг буквально кожен клієнт.
Ще один дуже важливий вимога до підключення абонентів , Які використовують інтернет для бізнесу-сервісне обслуговування лінії. Всі ми не з чуток знаємо про те, скільки часу можна витратити на один тільки дозвон в сервісну службу свого провайдера. А вже скільки доводиться чекати бригаду майстрів, яка і приїжджає завжди в незручний час, і не факт, що з першої спроби усуне проблему. Все це, м'яко кажучи, не дуже зручно для тих, хто цінує свій час і сили і вважає за краще направляти їх зовсім в інше русло. Наприклад, на збільшення прибутку власної компанії, а не на "виховання" співробітників інтернет-провайдера, який надає офісний інтернет.
Не забуваємо і про бухгалтерію, адже юридичним особам, як правило, потрібна грамотно оформлена звітна документація для закриття статті витрат "на офісний Інтернет". Так що бухгалтерія вашого провайдера повинна бути доброзичливою до клієнтів і готової на першу вимогу надати всі необхідні документи.
Отже, підсумуємо: бізнесу необхідна надійна швидкісна лінія мережі інтернет для офісу з якісної сервісною підтримкою по телефону, грамотними майстрами на виїзді і повним пакетом всіх необхідних документів для бухгалтерії. Хто може надати все це в комплексі і з гарантією якості? З переліку вітчизняних провайдерів ми зупинилися на одному, який, на нашу думку, максимально відповідає всім висунутим вимогам, - найбільшому гравцеві вітчизняного ринку телекомунікацій - компанію "Воля", підрозділ "ВОЛЯ-Бізнес".
Швидкості офісного інтернету, які пропонують тут для юридичних осіб, більш ніж достатні для впевненого ведення бізнесу - до 100 Мбіт / с. На відміну від багатьох інших провайдерів, які можуть запропонувати користувачам використовують інтернет для бізнесу канал пропускною здатністю не більше 20-30 Мбіт / с, "Воля-Бiзнес" не ставить таких обмежень. Для офісу зі штатом в 10-20 співробітників це ідеальне рішення - не потрібно підключати кілька ліній, ділити співробітників між ними, обслуговувати кожну і т.д.
Надійність і сервісна підтримка також на належному рівні. Судіть самі. Проблема "дозвону" відсутній в принципі, для бізнес-абонентів існує спеціальна виділена телефонна лінія, і що ще більш приємно - за кожною компанією закріплений персональний менеджер, який в курсі всіх нюансів ваших відносин з провайдером, будь то бухгалтерія або будь-які технічні моменти. Можна, до речі, і безпосередньо попросити з'єднати з бухгалтерським відділом, якщо щось незрозуміло в звітних документах.
Бригади технічної підтримки, що працюють на виїзді, мають досвід роботи більше 10 років, "еліта" технічних фахівців компанії. Приїжджають негайно, до інтернету найчастіше встигають підключити прямо в день отримання заявки. Якщо ж вам раптом доведеться самим їхати в сервісний центр, не поспішайте звертатися в перший-ліпший, для бізнес-абонентів є спеціалізований. Хоча, до речі, і в звичайному контакт-центрі ВОЛІ вас як клієнта, що використовує Інтернет для бізнесу будуть намагатися обслужити без черги.
Комплексний підхід - ще один аргумент на користь того, щоб скористатися послугами крупного провайдера. Якщо вам крім надійного підключення до Інтернету знадобиться ТВ-пакет з широким вибором телеканалів (до 150), цю послугу також можна замовити в компанії "Воля". Особливу увагу на цю пропозицію варто звернути тим, хто встановлює ТВ-панелі в публічних місцях і хоче легально транслювати найпопулярніші телеканали (до 36 каналів, в тому числі, VIASAT, Discovery, Fashion і т.д.) Якщо ж ваша робота безпосередньо пов'язана з Інтернетом і вам необхідний надійний хостинг, - для цього існує Дата-центр ВОЛЯ . Що б не трапилося, якщо важлива бізнес-інформація знаходиться на професійно обслуговується сервері, ви можете бути впевнені - вашим даними гарантована безпека високого рівня.
Ось що розповів нам директор по роботі з корпоративними абонентами компанії ВОЛЯ Михайло Дмитриченко: " Для бізнес-користувачів ми сьогодні пропонуємо широку лінійку доступних тарифних планів з великими можливостями і пріоритетним рівнем сервісної підтримки абонентів. Переваги обслуговування на тарифних планах інтернету для офісу, розроблених спеціально для бізнес-абонентів, очевидні - це, перш за все, високий рівень сервісу та індивідуальний підхід до кожного абонента. І хоча ще не всі підприємці змогли оцінити зручність такого підходу, але, періодично стикаючись з різними проблемами, вони все частіше схиляються до такого цивілізованого вирішення ".
Ілля Аркадьєв
Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram
Ви зараз переглядаєте новина "Що потрібно бізнесу від інтернет-провайдера?". інші Останні новини України дивіться в блоці "Останні новини"
Якщо ви знайшли помилку в тексті, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl + Enter
Орфографічна помилка в тексті:
Послати повідомлення про помилку автора?
Виділіть некоректний текст мишкою
Дякуємо! Повідомлення відправлено.
Які має переваги в порівнянні з тим, яким ми користуємося вдома?Хто може надати все це в комплексі і з гарантією якості?