Як часто ми замислюємося над економією сімейного бюджету? Відповідь на рідкість одноголосний - «постійно!»

«Проблема економії ніколи не втрачає своєї актуальності, а в нинішній нестабільній обстановці в країні і в світі стоїть особливо гостро, як ніколи. Однією з обов'язкових статей витрат сімейного бюджету, і, мабуть, самої обтяжливою, є оплата послуг ЖКГ. Щомісяця нам доводиться оплачувати рахунки за газ, світло, воду, і вартість цих послуг неухильно зростає ». З цим твердженням не посперечаєшся. І все б добре, якби не одне «але»: це всього лише реклама.

Кручу-верчу, куди хочу?

«В умовах постійного зростання тарифів ЖКГ варто всерйоз задуматися про економію витрачання енергії. В середньому побутові лічильники газу економлять до 30%. Компанія - виробник лічильників - пропонує купити побутові газові лічильники за вигідною ціною у наших дилерів ». Такий завершальний рекламний хід. Він і сьогодні є у відкритому доступі на головній сторінці сайту виробника лічильників побутового газу «Гранд» з Ростова-на-Дону.

- Електронний газовий лічильник у мене в квартирі намотує кубометри газу з такою швидкістю, що просто жах! Приходили газовики, сказали, що його потрібно везти на перевірку, і це не поодинокий випадок в Майкопі, їх ще більше в цілому по Адигеї. Що робити, куди писати скарги - на завод? - зателефонував до редакції «СА» майкопчанін Валентин Антипов.

За словами нашого читача, лічильник на газ в квартирі встановили два роки тому, а гарантію продавці давали на 12 років! Його перевірочний технічний термін аналогічний гарантії. Більше року прилад працював начебто без претензій, а потім став поводитися дивно - перестав економити бюджет своїх господарів. Порахувавши в минулому грудні чергові газові витрати, сім'я стала пильно стежити за приладом. В результаті звернулися до фахівців газу. Ті прийшли до висновку, що прилад дійсно «звихнувся», і стали задавати дивні питання, мовляв, чи не було стороннього втручання в його роботу?

Виробник гарантував - лічильник «Гранд» послужить вам вірою і правдою. Читаємо анотацію, яка в цьому повністю переконує: «Електронний газовий лічильник - сучасний вимірювальний прилад, що має прийнятну ціну, найкомпактніші габаритні розміри, тривалий міжповірочний інтервал, універсальний поворотний корпус, що дозволяє легко монтувати прилад на малогабаритних кухнях. Одним з таких пристроїв є лічильник газу «Гранд», який володіє всіма перерахованими перевагами ».

Але варто пошукати в інтернеті останні відгуки про прилад, як виникає багато питань. Наведемо приклади, які залишені споживачами в кінці 2016 року, дослівно: «Згас екран показань витрати газу, не прослуживши і 4-х років, потрібна заміна батарейки або заміна лічильника. Я зол, слів немає! »Інший:« На вигляд все красиво, а працює погано. Після 3 років використання довелося міняти лічильник на механічний. Знайомий газовик сказав, що електронного вірити не можна, можеш розоритися ».

"Розбір польотів"

Як з'ясувалося, таких звернень чимало і в Адигеї. Більш того, коли люди стали скаржитися в масовому порядку, довелося ініціювати цілу кампанію з перевірки саме електронних приладів, з яких більшість - злощасний «Гранд».

- Ми брали скарги, а коли стали перевіряти ці лічильники, з'ясувалося, що з 100 - 61 прилад не дає точних вимірювань. Вважають або менше спожитого кількості, або у багато разів більше. Виходить, що цей електронний прилад обманює і нас, і споживачів. Нещодавно був випадок, коли до нас в центральний офіс прибігла майкопчанка в сльозах - вона вчора заплатила за газ, а сьогодні вранці виявила, що за ніч лічильник «намотав» на 50 тис. Рублів! Тільки уявіть цю суму, споживачка була на межі серцевого нападу, показуючи квитанції по сплаті за газ і дані лічильника. Ми розібралися в ситуації, але таке може трапитися з кожним, і це лякає, - розповів «СА» заступник генерального директора по роботі з соціально значущої категорією споживачів компанії «Газпром Міжрегіонгаз Майкоп» Петро Дегтярьов.

В Адигеї люди стали самі звертатися до газовиків: що показує цей прилад? «А хто його знає, що він показує, може, зимові ринкові ціни на помідори», - кажуть техніки. Можливість втручання деяких споживачів в роботу приладу вони допускають, але з сумнівом. В електронному лічильнику стороннє вплив не виявити, а ось як він себе поведе після - це проблема недобросовісного споживача. Один раз «відмотав» свідчення, якщо вийшло, а потім лічильник втридорога почне клацати кубометри або батарея харчування вийде з ладу.

За словами фахівців компанії «Газпром Міжрегіонгаз Майкоп», таких лічильників в Адигеї у приватних осіб - понад 10 тис. Штук в будинках і квартирах. Уже почали перевіряти всі, і статистика стабільна: дві третини приладів «Гранд» не придатні до використання. -

У «Гранда» кілька модифікацій для побутових споживачів, фізичних осіб: на пропускну здатність 2, 4 і 6 кубометрів газу на годину. Як показали наші дослідження, найбільше претензій до самого ходового - на 4 кубометри. Зазвичай його ставлять в квартирах, де є плита і газова колонка. Найбільша кількість таких приладів встановлено у жителів Майкопа і Тахтамукайського району. У цих муніципальних утвореннях виникає багато проблем з урахуванням газу, - каже Петро Дегтярьов.
Виробники переконували - лічильники газу дозволяють споживачеві значно заощадити на оплаті, так як при відсутності лічильника рівень витрати газу визначається відповідно до регламентованих нормативами. Тоді плата за спожите «блакитне» паливо береться в усі сезони в однаковому розмірі. «Практика показує, що лічильник обліку споживання природного газу до 50% знижує витрати споживача на оплату рахунків за його користування», - переконували дилери «Гранда» покупців.

- Але брати лічильники на гарантійний ремонт або хоча б відповісти людям, як бути в такій ситуації, завод тепер не прагне. Споживачі нам і на це скаржаться, що завод на все послані ними претензії відмовчується, - розповідають в ВАТ «Газпром Міжрегіонгаз Майкоп».

Сама компанія - постачальник газу - пред'явити якісь вимоги заводу на неякісні прилади не може, вона лише веде облік споживання газу і оплати за послугою поставки. При цьому сама зазнає збитків від неконтрольованих приладів. Адже якщо лічильник рахує менше, ніж згорає газу, наприклад, в приватному будинку, який газом ще й опалюється, то споживачі не приходять до газовиків зі скаргами. Разом з тим незмірно більшу кількість конфліктів виникло саме цієї морозної взимку і саме по завищення рахунків у споживачів.

Точка кипіння

- Комунальні служби так і норовлять нас надути - як може газовий лічильник «мотати» кубометри без газу? Кажуть - ніяк. Але він же мотає! - каже мешканка багатоквартирного будинку селища Яблоновського Тахтамукайського району Ольга Ткачова.

Для підтвердження своїх сумнівів вона провела експеримент: підігрівала в емальованому чайнику 2 літри води на максимальному вогні у себе, у сусідки і у колеги в сусідньому багатоквартирному будинку.

- У сусідки «пітерський» лічильник, а у колеги великий такий для плити і колонки СГК з Володимирської області. За один і той же час підігріву - 7 хвилин - у мене пішло 0,060, у сусідки і у колеги - 0,045 кубометра. Врахувала і можливість плит, і максимальна витрата пальника, і списувати на те, що моя плита «з'їдає» більше газу, ніж у них, не доводиться, - говорить мешканка Яблоновського.

Якщо прикинути, що на 45 літрів води для нагрівання йде 1 кубометр газу, то в її експерименті з'ясувалося, хто постраждала сторона.

Так звідки з'явилися ці лічильники в такій кількості в Адигеї? Ринок приладів обліку досить великий, в тому числі електронних. Нагадаємо, установка газових лічильників в квартирах багатоквартирних будинків була оголошена в 2013 році: до 1 січня 2014 року всім настійно рекомендували - потрібні лічильники. Тим, у кого є газові колонки, вони обов'язкові. Такою була вимога вступило в силу в 2009 році Закону «Про енергозбереження і про підвищення енергетичної ефективності та про внесення змін до окремих законодавчих актів РФ». У початку 2014 року обов'язкова вимога перенесли на 1 січня 2015 року. І хоча на сьогодні газові лічильники встановили не всі фізичні особи, більше половини - в основному люди пенсійного віку - закону пішли в строк.

На зльоті сервісу

- Директор заводу з Ростова-на-Дону в Адигеї з'явився в 2013 році, зустрічався з представниками комунальної сфери, керівників підприємств, з жителями. Можливо, хтось і надав йому сприяння, він же показував всі дані за приладами, наскільки «Гранд» зручний і вигідний у використанні, - розповіли в компанії «Газпром газорозподіл Майкоп».

Сумніви у компанії «Газпром Міжрегіонгаз Майкоп» виникали через електроніки приладу. Він працює від літієвої батареї, яка не підлягає заміні. Якщо прилад встановлений на вулиці - в приватному будинку, то батарея виходить з ладу при зниженій температурі запросто. Рекомендацій приладу в ТОВ «Газпром Міжрегіонгаз Майкоп» ніхто в Адигеї не давав, але люди купували прилад по наполегливості дилерів виробника.

- Чому виникає таке припущення? А як вийшло, що в Тахтамукайського районі в новобудовах прилад «Гранд» отримав прописку по максимуму? Втім, в Майкопі теж, а в інших районах республіки таких проблем немає, - кажуть в регіональній газовій компанії.

Безумовно, що скарги на несправність цих приладів сьогодні необхідно направляти в регіональний Росспоживнагляд, який може заступитися за обдурених споживачів Адигеї, якщо виробник вважає, що не має відношення до проблеми.

- Заводу повірили, його керівник - депутат Міської думи Ростова-на-Дону. Він себе рекомендує як офіцер ВПС в запасі, працював у військовому авіаційному приладобудуванні. Хіба будеш тут сумніватися? Виявилося - бізнес, і нічого особистого, - каже військовий пенсіонер з Майкопа Дмитро Іванченко.

Насправді група компаній «Турбулентність Дон» і сьогодні запевняє всіх споживачів своєї продукції, що їхні прилади котируються як в РФ, так і за її межами. Можливо, тільки жителям Адигеї, що потрапили в число перших «випробувачів» газових лічильників, так не пощастило? Адже саме вони поспішають сьогодні міняти свої електронні «Гранди», які обраховують з воістину авіаційної швидкістю, на механічні лічильники «радянського» покоління для обліку побутового газу. Обстановка хоч і не вибухонебезпечна, однак, за словами газовиків, з моральної сторони для людей неприємна.

І ще кілька резюме з сайту з працевлаштування - від тих, хто працював на заводі-виробнику цих самих «Грандів». Дані також знаходяться у відкритому доступі і з ними можна ознайомитися будь-якому користувачеві Інтернету (mnenie-sotrudnikov.ru).

Den 08.10.14: «Працював там в 2010-2011 р, відкривали виробництво побутових лічильників; коли було потрібно працювати понаднормово, то платили більш-менш, як тільки відкрили виробництво - з / п порізали вдвічі, нічим це не пояснивши. Працював там і в продажах, і в закупівлях, так що маю повне уявлення про дану конторі ».

Вася 15.04.15: «Хлопці, хто буде читати і збереться туди піти працювати, мені вас шкода! У цій компанії робочих за людей не вважають ... Якщо у вас зайва нервова система, вам нема чим зайнятися вдома у вихідні та святкові дні та гроші вам не потрібні, то шановне керівництво і компанія чекають вас з нетерпінням !! »

Турбо 31.03.16: «Человеки! Пожалійте свою психіку - не ходіть туди. Навіть якщо заробите гроші, їх же потім і витратите на своє лікування ».

Що тут скажеш? Ось такий буває турбулентність в побуті.

Олена Космачева